Програмне забезпечення

Бліц-Контакт ТОВ НВП  Програмне забезпечення  CTI  (Computer-Telephone Integration)CTI програми. Інтеграція комп'ютера та телефонії  Blitz TAPI SMDR и Blitz TAPI SMDR PRO

Blitz TAPI SMDR и Blitz TAPI SMDR PRO

Вы можете перейти на страничку Blitz TAPI SMDR специального сайта посвещенного нашим CTI приложениям.

Blitz TAPI SMDR и Blitz TAPI SMDR PRO – CTI приложения, предназначенные для использования в качестве модуля записи SMDR сообщений по TAPI-интерфейсу для мини АТС Panasonic KX-TD/KX-TDA/KX-TDE. Данное ПО может использоваться как самостоятельно, так и логер для биллинговых программ сторонних производителей.

Blitz TAPI SMDR PRO дополнительно имеет открытый интерфейс, позволяющий, программам тарификации сторонних производителей, изменять COS и имя ЕХТ линии мини АТС Panasonic KX-TD/ KX-TDA. Реализован, например, интерфейс взаимодействия с программой тарификации Wintariff 2.06.15 по автоматическому изменению COS внутреннего телефона номера гостиницы при поселении постояльца, при превышении им установленного лимита телефонных звонков и при выселении постояльца и распечатки ему счета за использование телефона.

На данный момент реализована запись в БД для ПО тарификации Wintariff версии 1.7X и 2.0X, в шаблон для SMDR Tariff (freeware), в текстовый файл и файл CSV для обработки в EXEL.

А так же, в версии Blitz TAPI SMDR PRO добавлена возможность работы с БД MS Access, Firebird, MySQL,MS-SQL.

Для мини-АТС Panasonic KX-TDA данная программа актуальна для получения SMDR сообщения через USB порт карты MPR мини-АТС или через карту CTI-Link ( Panasonic KX-TDA0410 ) по IP сети. Для мини-АТС Panasonic KX-TDE данная программа актуальна для получения SMDR сообщения через Ethernet порт карты MPR

Применение данного ПО для мини-АТС Panasonic KX-TD816, Panasonic KX-TD1232, Panasonic KX-TD500 обычно необходимо, когда на COM порту телефонных станций Panasonic KX-TD 1232/816 или SMDR порту мини-АТС Panasonic KX-TD 500 инициализирован TAPI обмен для использования других CTI приложений 3-d party.

CTI приложение Blitz TAPI SMDR также предназначено для расширения информативности SMDR сообщений офисных АТС Panasonic KX-TD / KX-TDA.

Например:

• формирование строки SMDR при звонке с внутреннего номера на внутренний номер, с отображением времени звонка и разговора, а также признака NA, если звонок не был отвечен
• отображение всех набранных цифр после соединения с внешним абонентом. Например, если ответила DISA или голосовая почта, или Автоответчик IP оператора, то Blitz TAPI SMDR выдаст все, что набирал внутренний абонент
• отображение времени RING входящих, исходящих или внутренних звонков
• формирование строчки при не отвеченных входящих, исходящих или внутренних звонках с кодом состояния NA (не отвечен), даже если звонок назначен на группу внутренних номеров
• формирования дополнительных признаков звонка кроме признака TR (переведен), например, PK (перехвачен), RT (возврат по не ответу) и т.д.
• отображение времени начала звонка включая секунды (в стандартном сообщении SMDR мини АТС Panasonic KX-TD/ KX-TDA с точностью до минут, и в некоторых прошивках указывается время конца разговора, поэтому не возможно или затруднительно сравнение лога полученного от оператора телефонной связи и лога программы тарификации мини АТС)
• отображение использования внешнего или группового громкого оповещения
• запись DDI/DID/MSN number при входящем звонке по цифровым СО
• модификация пришедшего CLIP/ANI/Caller ID number и запись его в БД в модифицированном виде и т. д.

Предлагаемое программное обеспечение не является бесплатным. Вам предоставляется право бесплатного использования неограниченной версии Blitz TAPI SMDR или Blitz TAPI SMDR PRO в течение 30 дней для оценки пригодности его для Ваших целей.

Если Вы решили использовать Blitz TAPI SMDR или Blitz TAPI SMDR PRO без ограничения функций неограниченное время, то требуется регистрационная оплата. Зарегистрированные пользователи получают возможность приоритетной поддержки и бесплатные обновления в пределах одной серии версий. Внимательно ознакомьтесь с полным вариантом лицензионного соглашения, которое поставляется с программой.

Для пользователей из Украины счет для оплаты можно заказать по факсу 0562 36 11 99. При этом способе оплаты, по обычной почте Вам высылаются документы, подтверждающие факт покупки ПО (оригинал счета, накладная, налоговая накладная).

Для пользователей из других стран оплату можно произвести здесь

Для пользователей из России оплату также можно произвести через Интернет-магазин программного обеспечения Softkey . При этом способе оплаты, по обычной почте Вам высылаются документы, подтверждающие факт покупки ПО (счет- фактура , накладная, налоговая накладная) уже от интернет-магазина Softkey .

Скрины программы:

Имеется два варианта использования программы - без использования локальной сети, и с ее использованием. В первом случае компьютер с TSP драйвером подключается непосредственно к мини АТС Panasonic KX-TD/KX-TDA. Во втором варианте можно на компьютере с TSP драйвером, подключенном к компьютерной сети, получать информацию о TAPI-линиях от мини АТС Panasonic KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP, подключенных к этой же сети по TCP/IP протоколу, при этом на KX-TDA должна быть установлена карта CTI-Link (KX-TDA0410).

Для его реализации на одном компьютере необходимо:

• Если это необходимо, то номера звонящего абонента должны определяться по любому из сервисов Caller ID, CLIP, ANI
• На компьютере должна стоять ОС Windows не ниже 98 Second Edition
• Для KX-TD мини-атс, СОМ порт компьютера пользователя должен быть подключен к СОМ порту мини-АТС шнуром RS-232 со стандартной распайкой для мини АТС Panasonic KX-TD, для мини АТС Panasonic KX-TDA USB кабелем
• На компьютере должен быть установлен TSP драйвер Panasonic KX-TD или KX-TDA (для мини АТС KX-TDA, перед установкой TSP KX-TDA драйвера, установите USB драйвер). Для KX-TDA TSP драйвер должен быть настроен на USB порт.

Для его реализации на компьютере в локальной сети с использованием карты CTI-Link для мини АТС Panasonic KX-TDA, или через Ethernet порт карты MPR мини АТС KX-TDE, KX-NCP необходимо:

• Если это необходимо, то номера звонящего абонента должны определяться по любому из сервисов Caller ID, CLIP, ANI
• На компьютере должна стоять ОС Windows не ниже 98 Second Edition
• Для Ethernet порта карты MPR мини АТС KX-TDE, KX-NCP или Ethernet порт карты CTI-Link должен быть назначен статический IP адрес и порт должен быть подключен к локальной сети
• На компьютере должен быть установлена последняя версия TSP драйвера Panasonic KX-TDA (Подходит для всех мини АТС серии KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP. USB драйвер необязателен), настроенный на IP адрес карты CTI-Link или карты MPR

Ограничения для мини-АТС KX-TD/ KX-TDA:

В случае использования двойной офисной АТС Panasonic KX-TD1232 порты внутренних телефонов только Master блока могут быть контролированы;

Не контролируются внутренние порты ISDN BRI и DECT для мини-АТС Panasonic KX-TD1232;

Не контролируются порты Voice Mail;

Не контролируются виртуальные внутренние номера FND, Модем, DISA, EXT Group и т. д.

Не пишутся пока в колонке Dial NUMBER SMDR сообщения Log In/Out, Check In/Out, Time Reminder,

См. также:

• АОН і CallerID у чому різниця
• Описание Blitz TAPI SMDR (на английском языке)
• Загрузка Blitz TAPI SMDR